Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a ConsultArg. Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en ciertas circunstancias, compartimos su información personal cuando utiliza nuestros servicios o interactúa con nuestro sitio web. Nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina y otras regulaciones aplicables. Le recomendamos leer esta política detenidamente para comprender nuestras prácticas.

En ConsultArg (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que pueda proporcionarnos a través de nuestro sitio web [./] (en adelante, "el Sitio") y en el curso de nuestros servicios de consultoría de negocios en Argentina. Esta Política de Privacidad explica nuestras prácticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de su información. Al utilizar nuestro Sitio o nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, le rogamos que no utilice el Sitio ni nos proporcione su información personal.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información sobre usted, tanto directa como indirectamente:

Información de Identificación Personal (IIP): Esto incluye, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cargo, nombre de la empresa, dirección postal y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al completar formularios de contacto, registrarse para eventos, solicitar información o contratar nuestros servicios.
Información de Uso del Sitio Web y Cookies: Cuando visita nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su actividad de navegación. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas de referencia/salida, fechas/horas de visita, datos de flujo de clics, y otra información similar. Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (como web beacons, píxeles y scripts) para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio. Puede instruir a su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Sitio.
Información de Proyectos de Consultoría: En el curso de la prestación de servicios de consultoría, podemos recopilar datos e información confidencial relacionada con su negocio, incluyendo información financiera, planes estratégicos, datos de empleados, información de clientes y otros datos operativos. Esta información se maneja con la más estricta confidencialidad y está sujeta a los acuerdos de confidencialidad (NDA) específicos firmados con cada cliente.
Comunicaciones: Si se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono u otros medios, podemos conservar un registro de esa correspondencia.

3. Cómo Utilizamos su Información

La información que recopilamos se utiliza para diversos fines, entre ellos:

Proveer y Mejorar Nuestros Servicios: Para prestarle los servicios de consultoría solicitados, administrar nuestra relación con usted, y mejorar la calidad y eficacia de nuestros servicios y del Sitio.
Comunicación: Para responder a sus consultas, solicitudes de información, y para comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, actualizaciones, eventos y noticias relevantes de la industria (siempre que haya dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones).
Personalización: Para personalizar su experiencia en nuestro Sitio y adaptar el contenido y las ofertas a sus intereses.
Análisis y Desarrollo: Para realizar análisis internos, investigaciones de mercado y desarrollar nuevos servicios o mejorar los existentes. Esto nos ayuda a comprender mejor las necesidades de nuestros clientes y las tendencias del mercado argentino.
Cumplimiento Legal y Regulatorio: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, regulatorias y fiscales, y para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros clientes.
Seguridad: Para mantener la seguridad e integridad de nuestro Sitio, prevenir el fraude y otras actividades ilegales.

No utilizaremos su información personal para fines incompatibles con los descritos en esta Política de Privacidad sin su consentimiento previo, a menos que sea requerido o permitido por la ley.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos Personales

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales, según lo dispuesto por la Ley N° 25.326 y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) si aplica:

Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para tratar sus datos personales para uno o más fines específicos (por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing).
Ejecución de un Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, para prestarle servicios de consultoría que ha contratado) o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar dicho contrato.
Obligación Legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
Intereses Legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, siempre que dichos intereses no sean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de datos personales.

5. Compartir y Divulgar Información

No vendemos, alquilamos, ni comercializamos su información personal a terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos de confianza que nos asisten en la operación de nuestro negocio y la prestación de servicios (por ejemplo, proveedores de hosting de sitios web, plataformas de marketing por correo electrónico, herramientas de análisis de datos, sistemas CRM, asesores legales o financieros). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para los fines para los cuales se la divulgamos.
Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial, una citación, o en respuesta a una solicitud válida de una autoridad gubernamental (por ejemplo, para cumplir con investigaciones policiales o fiscales).
Protección de Derechos: Podemos divulgar información cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros clientes, empleados o el público en general; para hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas; o para investigar y prevenir el fraude.
Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, quiebra, venta de activos de la empresa o transición de servicios a otro proveedor, su información personal puede ser transferida como parte de dicha transacción. Le notificaremos de cualquier cambio de propiedad o control de su información personal.
Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros para otros fines si usted nos ha dado su consentimiento explícito para hacerlo.

6. Seguridad de los Datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables y apropiadas, diseñadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación, la pérdida o la destrucción accidental o ilícita. Estas medidas incluyen, entre otras, el uso de cifrado para datos sensibles, controles de acceso estrictos, firewalls, y auditorías de seguridad regulares.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. En caso de una violación de seguridad que afecte sus datos personales y que represente un alto riesgo para sus derechos y libertades, nos comprometemos a notificarle sin demoras indebidas y, cuando sea factible, dentro de las 72 horas posteriores a haber tenido conocimiento de ella, de acuerdo con la legislación aplicable.

7. Sus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar y obtener información sobre sus datos personales que estamos tratando.
Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos, incompletos o están desactualizados.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otras razones, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o si retira su consentimiento (siempre que no exista otra base legal para el tratamiento).
Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, para fines de marketing directo.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: En ciertos casos, tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política. Es posible que le solicitemos que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legalmente establecido.

Usted también tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), la autoridad de control en materia de protección de datos en Argentina, si considera que sus derechos han sido vulnerados.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Su información, incluidos los datos personales, puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Si se encuentra fuera de Argentina y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los datos personales, a Argentina y los procesamos allí, o en otras jurisdicciones donde operan nuestros proveedores de servicios.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia. ConsultArg tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus datos personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluidas cláusulas contractuales estándar u otras salvaguardias apropiadas.

9. Conservación de Datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de conservación incluyen: la duración de nuestra relación con usted; si existe una obligación legal a la que estamos sujetos; o si la conservación es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (por ejemplo, con respecto a los estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).

Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos de forma segura. Si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible la eliminación.

10. Privacidad de los Menores

Nuestro Sitio y nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años ("Menores"). No recopilamos deliberadamente información de identificación personal de Menores. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de Menores sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales y otros factores. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página. El uso continuado de nuestro Sitio o servicios después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, o si desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, por favor contáctenos:

ConsultArg
Atención: Responsable de Protección de Datos
Dirección: Av. Corrientes 1234, Piso 5, C1043AAS, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina (Dirección de ejemplo)
Correo Electrónico: [email protected] (Correo de ejemplo)
Teléfono: +54 11 5555-5555 (Teléfono de ejemplo)

Nos esforzaremos por responder a su consulta de manera oportuna y completa.

Última actualización: 25 de Julio, 2024